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我们的医疗游戏团队

儿童患者首先是“儿童”,而后才是“患者”。不管是在家还是在医院,玩耍和游戏都是孩子生活中最重要的部分。英国伦敦大奥蒙德街医院(GOSH)致力于始终把孩子的健康和快乐放在首位,为患者和家属提供整体护理。 

GOSH是一所专门为儿童所设计的医院,随处可见可爱的卡通彩绘、玩具设施以及游戏场所。每一个病房区都配有单独的游戏室。更独到的是,GOSH还设置有特殊的院内 “陪玩团” -- 欧洲最大的医疗游戏团队,由专业的医疗游戏专家(Play Specialist)与游戏专员 (Play Worker) 组成。 

我们专业训练的游戏专家和专员们将在游戏间或病房,带领孩子们一起玩耍且利用游戏的方式帮助孩子们配合医生的治疗,从而使家长们能够减轻压力。游戏团队将通过多种多样的游戏活动和辅助疗法,与门诊以及住院小患者们进行互动,有效帮助无数患有重症的孩子顺利度过他们在医院中治疗和康复过程。 

根据联合国《儿童权利公约》第31条及其指导原则,所有的儿童及青少年都拥有休息、从事与儿童年龄相宜的游戏和娱乐活动,以及自由参加文化生活和艺术活动的权力。指导里, 对于 “游戏Play” 的特点有着相关的定义: “富有乐趣,具有不确定性、挑战性、灵活性,非生产性的活动。其是为孩子们带来童年快乐的至关重要的基础标准,是儿童生理发育、社会认知、情感认知、以及精神发展的重要组成部分” 。  

“以患儿为中心”的丰富游戏服务

每天,GOSH游戏团队的专家们将为约200-300名患儿提供服务。游戏团队通过不同的方式来帮助患儿以及他们的家庭,比如: 

  • 诊疗前的心理准备: 通过游戏参与与探索,游戏团队可以帮助小患者们适应医院的环境,让孩子们建立更安心和轻松的心态来理解临床治疗及干预过程中会发生的事情。方法包括前期准备、分散注意力,以及术后游戏。游戏专员会帮小患者们取得他们需要的玩具、书本或游戏材料。游戏专家们将通过角色扮演、画画读书、以及模拟手术游戏等创造性方式来与孩子们进行前期沟通、交流、互动,以及解释治疗过程,从而有利于孩子们在做好心理准备情况下更好地接受和配合临床团队为他们制定的治疗或手术方案。另外,分散注意力的方式旨在帮助小患者们在手术或治疗过程中将注意力转移到其他地方,为小患者们减轻恐惧或不适。游戏专家会以有趣的形式帮助他们应对诊断、检查、治疗和手术过程中及手术后的紧张和害怕情绪。例如,游戏团队可使用游戏的方法在孩子抽血化验之前和期间吸引和分散孩子的注意力,使他们有更为轻松的检查体验。 
  • 医院环境中的趣味童年: 重症治疗的过程,往往比较漫长。对于部分患儿来说,他们的童年在医院度过的时间甚至比在家还要长。为保证孩子们不会因为生病住院而失去童年乐趣,游戏专员和游戏专家们将与患儿及其家庭紧密合作,为孩子们提供了各种趣味活动,并且根据每位小患者的兴趣而制定不同的游戏。小患者们在医院内也将可以享有和其他孩子一样正常的趣味生活,并开发他们的创造性、动手能力及沟通能力。 
  • 支持患儿的整个家庭: 作为孩子们和家长们的朋友,游戏专员与游戏专家们通常在治疗过程中与患儿的整个家庭成员建立深厚的情感和信任。游戏团队不仅确保向孩子们以友好和有趣的方式来传达复杂的医疗信息,从而减轻父母需要向孩子解释复杂疾病的忧虑。同时,游戏团队还可为孩子们提供陪伴,为家长和家庭成员提供急需的休息时间。 
  • 有效加速康复过程: 游戏疗法也属于多学科临床服务不可或缺的关键部分。据研究表明,参与游戏活动可以改善患儿的康复速度。孩子们自由自在地做自己想做以及喜欢做的事情,可对其产生积极的影响。我们超亲切且高技能的游戏团队将和多学科团队(如物理治疗师、作业治疗师、心理治疗师等)合作,一起负责为小患者们提供专业的治疗性游戏。团队将根据每个患儿的病情情况及特殊需求进行定期评估,以此来制定个性化的游戏活动计划,鼓励孩子们在住院期间保持活力。在愉快的氛围内,有效促进患儿的康复进度和质量。 

游戏专员 v.s. 游戏专家

游戏玩耍是儿童的语言,也是儿童体验世界的方式。游戏帮助孩子们与他人建立友谊关系与信任。GOSH 的游戏团队是由拥有专业资质的游戏专员与游戏专家组成,他们共同为游戏团队效力且承当了不同的职责以及扮演了不同的角色,以下是他们的区分: 

游戏专员(身穿浅紫色工作服) 

  • 至少拥有游戏工作、儿童成长发育,或儿童保育和教育相关资质的第三等级(中级)证书。 

  • 深刻理解和掌握不同的儿童成长发育理论,以助于评估患儿的游戏需求。 

  • 充分理解儿童期的包容性和多样性相关知识,并熟练掌握积极促进和支持以上观点的方法,并拥有丰富实践经验。 

  • 在面对患儿有生理或情感障碍的情况下,能够积极帮助并支持患儿游戏玩耍并享受陪玩过程;能够通过创造性的游戏,让玩耍变为可能。 

  • 能够及时为家长和其他护理人员提供专业支持与建议,并有效地引导他们配合游戏。 

  • 能够在游戏室、青少年活动室或病房床边与孩子们进行普通游戏。 

  • 热爱游戏 

  • 能够出色地为患儿保留游戏空间和时间方面做出合理安排,以患儿的需求为中心,不以自己的议程而主导游戏安排。 

  • 为患儿在医院期间的时间提供有创造性、有趣的并有社交机会的游戏资源。 

  • 为患儿及其家庭提供以游戏为主的技巧策略。 

  • 对游戏疗程进行科学观察和评估。 

  • 为患儿的医疗记录和档案提供准确的记录与观点。 

 

游戏专家(身穿深紫色工作服) 

  • 需具备游戏专员的以上全部资质,另拥有: 

  • 在健康游戏专业或治疗性游戏干预领域更高级别的资格与培训证书。 

  • 帮助患儿了解现有的游戏应对方法,并更具他们的具体需求开发新方法。 

  • 运用丰富经验和技巧帮助患儿面对并准备即将进行的治疗和手术,让患儿理解并积极参与治疗方案,消除他们的心理疑虑。 

  • 在合适的时候,使用最有效的方法来帮助患儿及家庭在治疗或手术过程中转移注意力。 

  • 使用以游戏为基础的策略来支持患儿,并让他们尽可能了解自己在医院的经历过程。 

  • 为正在接受治疗的患儿提供转移注意力、放松身心以及减少敏感度的活动。 

Erin Hanna

高级游戏专家,大黄蜂和小刺猬病房区

大家好,我是艾琳!从2008年开始,我就在英国国家医疗服务体系(NHS)任职。2012年6月,我正式加入到大奥蒙德街儿童医院(GOSH)这个大家庭。最初,我是以游戏专员身份供职于肿瘤血液病房。另外,我也拥有在呼吸科及重症护理病房进行工作的丰富经验。

我于2015年开始攻读医疗游戏专业基础学位,于2017年正式成为一名注册医疗游戏专家。同时,我也是医疗游戏专家教育信托基金会的成员。2016年,我正式加入了GOSH国际与私立患者服务部门的游戏团队,任职于小刺猬病房。作为游戏专家,我的职责是提供游戏治疗来支持前来医院治疗的孩子们,帮助他们建立轻松和良好的心态,积极准备即将面临的手术或治疗。通过多样的游戏方式,我们可以开发新的策略,帮助患儿及其家人应对治疗过程中的紧张情绪。

Caroline Allan

游戏专家,花蝴蝶病房区

大家好!我是Caroline。我自2008年起就在英国国家医疗服务体系(NHS)任职。也是同一年,我获得专业资质,并成为了一名职业的医疗游戏专家。我于2013年5月来到GOSH就职,并在GOSH儿童癌症病房积累了丰富的工作经验。之后几年,我就职于GOSH国际与私立患者服务部的花蝴蝶病房区,并负责为癌症患儿提供服务。我的工作内容主要包括:为患儿们即将进行的治疗做准备或分散他们的注意力以更好地接受治疗;以及,让孩子们能够有足够的游戏活动,使他们在医院的时光丰富多彩。同时,我也和整个多学科团队紧密合作,来保证为孩子们和他们的家庭提供最佳的体验。

Ellie Henry

游戏专家,毛毛虫门诊

大家好!我是Ellie,我自2021年起就在英国国家医疗服务体系(NHS)任职,并于2015年3月加入GOSH。 我最开始是在GOSH国际患者服务部门诊部的一名游戏专员。我在和不同科室合作以及照顾多样疾病的患儿方面,积累了丰富的经验。2018年,我开始了医疗游戏专业基础学位的学习,并在2020年成功获得注册医疗游戏专家的资质。2020年3月,我成为了国际患者服务部的全职工作人员,兼顾毛毛虫门诊、花蝴蝶住院病房区及大黄蜂住院病房区。2021年,我开始在毛毛虫门诊部,为前来就诊的儿童和年轻人提供治疗型游戏。帮助他们为即将到来的入院、手术和治疗,做好充分的准备。

Claudia Monteiro

游戏专员,花蝴蝶病房区

您好!我是Claudia Monteiro,自2009年起就开始就职于GOSH。职业初期,我作为幼师护理员,任职于GOSH的职工幼儿园。2016年,我正式加入到医疗游戏团队,成为了一名游戏专员。我刚开始是在小狐狸和知更鸟病房区工作,于2018年来到GOSH国际和私立患者的大黄蜂病房。2019年9月,我来到了国际部的花蝴蝶病房就职。我感觉非常荣幸和高兴,我可以为来自世界各地的孩子和家庭提供帮助和服务,把欢乐和轻松带给大家。

国际部游戏团队和小患者们